Шановні користувачі! Ми щиро цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних. У цій Політиці конфіденційності роз’яснюється, які дані ми збираємо через форму зворотного зв’язку на сайті www.kastom.com.ua, з якою метою використовуємо їх, як зберігаємо та захищаємо, а також які права ви маєте відносно своїх персональних даних.
Збір та категорії даних
Коли ви заповнюєте форму зворотного зв’язку на нашому сайті, ми можемо отримати такі відомості: ваше ім’я (ПІБ), адресу електронної пошти, номер телефону та текст повідомлення. Окрім того, автоматично фіксуються технічні дані — IP‑адреса, тип браузера, дата й час звернення. Ця інформація необхідна для оперативного опрацювання вашого запиту, надання консультацій та покращення роботи сайту.
Мета обробки даних
Ваші персональні дані використовуються виключно в таких цілях:
Надання відповіді на ваш запит або звернення;
Організація зворотного зв’язку з вами (телефонні дзвінки, електронні листи);
Аналіз роботи сайту та статистичні дослідження для підвищення якості наших послуг;
Надсилання інформаційних або сервісних повідомлень за умови вашої окремої згоди.
Ми не передаємо ваші дані третім особам задля комерційних цілей без вашої попередньої згоди.
Правова основа обробки
Основою для обробки ваших персональних даних є ваша добровільна згода, яку ви надаєте під час заповнення форми зворотного зв’язку, а також необхідність виконання дій на ваш запит до укладення договору. Крім того, ми керуємося вимогами чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.
Передача та розкриття даних
Ми не розголошуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком обставин, передбачених законодавством (наприклад, на вимогу судових чи правоохоронних органів). У разі залучення сторонніх підрядників (наприклад, хостинг‑провайдерів) ми гарантуємо укладення договорів, які зобов’язують їх забезпечувати належний рівень конфіденційності.
Зберігання даних
Дані, які ви надали через форму зворотного зв’язку, зберігаються протягом строку, необхідного для виконання вашого запиту, але не більше одного року від дати останньої взаємодії. Автоматично зібрані технічні дані зберігаються до шести місяців для цілей аналітики та забезпечення безпеки.
Файли cookie та подібні технології
Наш сайт використовує файли cookie та інші технології відстеження для поліпшення роботи ресурсу, запам’ятовування ваших налаштувань та здійснення анонімного збирання статистики відвідувань. Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб відмовитися від використання cookie, однак це може призвести до обмеження частини функціональності сайту.
Захист даних
Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо комплекс технічних, організаційних та адміністративних заходів: шифрування каналів передавання даних (SSL/TLS), обмеження доступу до інформації на рівні серверів та баз даних, регулярні аудити й оновлення систем безпеки, а також принцип мінімальних прав доступу для співробітників.
Права суб’єкта даних
Ви маєте право:
Дізнатися, які особисті дані ми обробляємо.
Отримати копію своїх персональних даних.
Попросити виправити або оновити недостовірні чи неповні дані.
Вимагати припинення обробки або видалення своїх даних, якщо немає інших законних підстав їх зберігання.
Відкликати свою згоду на обробку даних у будь‑який момент.
Подати скаргу до уповноваженого органу з захисту персональних даних.
Для реалізації цих прав звертайтеся до нас за вказаними контактами.
Контактні дані
Якщо у вас виникли запитання чи побажання щодо обробки персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Email: info@kastom.com.ua
Телефон: +38 (097) 333-03-01
Адреса: Київ, бул. Лесі Українки, 3.
Оновлення Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Усі оновлення публікуються на сайті www.kastom.com.ua, а дата останніх змін зазначається у першому розділі документа. Рекомендуємо періодично переглядати текст Політики, щоб бути в курсі актуальних положень.
